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市质检院开展抽样工作满意度调查
信息来源:厦门市质监局 发布时间:2018-12-25 00:00:00 点击数:

  

  近日,市质检院组织科室人员结合国家、省、市三级监督抽查和专项监督抽查任务的实际情况,开展抽样工作满意度回访调查。

 

  本次调查得到市局机关的大力支持,市质检院运用市局机关“双随机”系统对抽样工作的客户名单和回访人员进行随机匹配,有效提高调查的公平性和科学性。调查涉及眼镜、建材、儿童用品、电子电器等多个行业共计80家企业,紧紧围绕抽样人员抽样工作的规范性、公正性和廉洁自律性等多项指标,通过电话回访方式,进一步跟踪了解企业对质检院抽样工作的认可程度。调查分析显示,我院抽样人员在抽样方案的理解、抽样技术的运用、抽样程序的执行和廉洁自律性等方面的表现均比较到位,受回访企业对我院的抽样工作满意度整体较高。

 

  下一步,市质检院将继续加强与客户之间的联系沟通,进一步了解客户对我院其他工作的服务需求,从而更科学有效改进我院的工作方式,促进质检服务工作的不断完善和提升,履行好企业“质量医生”和产业“质量超市”的神圣职责。

 

 

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